728x90 고객응대논란1 불성실한 현대차 상담원!! 유튜브 본 채널 좌표! 그리 특별하지 않을 수도 있었다. 차를 사기 위해 한 여성이 현대자동차 매장에 들어섰다. 그는 운전을 갓 배우기 시작했고, 생애 처음으로 자동차를 선택하는 설렘과 긴장감을 안고 있었다. 차에 대해 아는 바는 많지 않았지만, 설렘만큼은 누구보다 컸다. 코나와 그랜저 사이에서 고민하며 마음을 정리하지 못하고 있을 때, 그는 직원에게 다가가 상담을 요청했다. 그러나 직원은 그녀를 잠재 고객으로 보지 않았다. 카메라를 든 유튜버로만 인식했을 뿐이다. 그 순간, 그는 차가 아니라 '사람'을 보았어야 했다.상담을 요청했으나 직원은 촬영을 이유로 거절했다. 물론 영상 촬영이라는 특수한 상황이 있기는 했으나, 그의 태도는 친절과는 거리가 멀었다. “상담 안 해 드리겠습니다”라는 말은 너무도 단호했고, 그 말을 듣는 여.. 2025. 7. 11. 이전 1 다음 반응형
